Handelsbetingelser

BESTILLING

Find den ønskede vare og kom varen i indkøbskurven ved at klikke på symbolet "Læg i kurv".

Derefter kan du fortsætte din søgning, hvis der skal handles mere.

Fortryder du indholdet, eller ønsker du at foretage rettelser og eksempelvis ændre antallet af varer, kan du henholdsvis slette på slet-knappen eller rette i feltet med antal.

Klik på "Opdater kurv", hvis du vil se prisen efter ændringerne.

Herefter går du til kassen.

Skærmbiledet hedder "Gå til kassen".

På næste skærmbillede vælger du betalingsform og forsendelse.

Herefter skal du indtaste kundeoplysninger og eventuel anden leveringsadresse.

Klik på "Fortsæt".

Bekræft ordre - opsamling af bestilling og den data du har indtastet.

Din bestilling bliver først afsendt, når du klikker på "Afslut køb".

Hvis du inden da forlader siden, er købstransaktionen ikke gennemført.

Systemet sender dig straks en ordrebekræftelse på den e-mail du har opgivet under kundeoplysninger.

Når din bestilling er ekspederet, får du igen en elektronisk meddelelse.

BETALING

Shop2Rescue modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Eurocard, Diners Club m.fl.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Shop2Rescue krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol.

Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.

FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på varene regnet fra den dag, de modtages.

Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i samme stand og mængde, som du modtog den i.

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor få dage.

Omkostning til returnering skal du selv afholde.

Varereturnering

Varereturnering foregår til adressen:

Shop2Rescue

Gefionsvej 8

3400 Hillerød

Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.

Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller ved at aflevere varen personligt hos os.

Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldstgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registrerings- og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Refusion

I tilfælde af aftalte dekorte, returneres varer eller forudbetalte varer som afbestillis før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købssummen.

Refusion sker normalt altid ved bankoverførsel, og Shop2Rescue har derfor brug for oplysninger om registrerings- og kontonummer for din bankkonto.

Disse oplysninger er ikke følsomme, og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.

LEVERING

Shop2Rescue sørger for levering med GLS til modtager på den dato, der er angivet i bestillingen.

Rettidig levering forudsætter dog at GLS overholder dag-til-dag levering.

Såfremt der opstår forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den øsnkede leveringsdato.

Shop2Rescue kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.

I tilfælde af udeblevne leverancer fremsender Shop2Rescue naturligvis en ny leverance uden beregning.

Der leveres ikke til Færøerne, Grønland og udlandet.

PERSONLIGE OPLYSNINGER

Ingen personlige oplysninger, der registreres på Shop2Rescue, bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for en trejdepart.

Alle informationer opbevares på betryggende vis og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos Shop2Rescue.

I forbindelse med elektronisk betaling bruges en sikker krypteret metode gennem webshopsystemet.

Udbyder er godkendt med godkendelse fra E-mærket.

Shopsystemet anvender såkaldt cookies til styring af indholdet i indløbskurven.

En cookie er blot en betegnelse for en fil, som gemmes på din egen PC.

Det er desuden muligt at bede systemet gemme dine egne adresseoplysninger til næste besøg.

Ønsker man på et senere tidspunkt at slette disse informationer, kan dette ske via browserindstillingerne.

I Google Chrome sker dette eksempelvis gennem menuen "Tilpas og konfigurer Google Chrome", "Historik" og "Ryd alle browserdata".

Under et køb udbeder vi os navn, adresse, telefonnummer og a-mailadresse.

Disse informationer bruges udelukkende til behandling af ordren.

Informationerne transmiterres og lagres elektronisk på urkypteret form, og gemmes i 5 år.

Selve "kontrakten" (købsaftalen) lagres ikke hos Shop2Rescue på en måde, så du senere kan logge dig ind og se/ændre status.

Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages.

Informationen finder normalt inden anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning.

Alle falske bestillinger politianmeldes.

Jvf. persondataloven oplyser vi på forespørgsel om registrede oplysninger og på baggrund af evt. indsigelser foretages vi sletning i det omfang det ønskes.

REKLAMATIONSRET

Shop2Rescue yder 2 år reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialfejl, der konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

Reklamation over fejl og nagler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Shop2Rescue inderfor rimelig tid.

Varen kan efterfølgende returneres for reperation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til: